株式会社ワークラボ

ワークラボは現場に直行直帰です。今日は福山市内のトイレ故障に対応するため、車で市内に向かいます。

お客様のご自宅に到着したら、トラブルの詳細をお伺いして、実際の現場を拝見します。
今回のトラブルはちょろちょろとトイレの水が流れ続けるというもの、タンクを確認するとパッキンが劣化しているようだったので、お客様に部品交換のお見積りを作成して説明を行います。
お客様にはすぐご納得いただけたため、車から修理道具を持ち出してパッキンの交換を行い、水が止まっていることを確認しました。最後に料金をお支払いいただき、1つめの現場対応完了です。
お客様からの「ありがとう」がはげみになります。

2箇所目の現場はキッチンの流し台が詰まったというご相談。1箇所目と同じようにお客様からどんな経緯で詰まったのかをお伺いして、実際に流し台の様子を確認します。
今回は油が原因で詰まってしまったようなので、つまっている油を取り除く処置をご提案してお見積りを作成します。こちらも金額にご納得いただけたため、すぐに詰まりを解消する処置を行い、解消したことをお客様にも確認してもらいます。 そして最後に料金をお支払いいただき、2つめの現場対応完了です。